Pytania
i odpowiedzi

/05

Problem z pobieraniem danych z Google Play (Android)

Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym na urządzeniach z Androidem   Jeśli uzyskanie dostępu do Google Play w aplikacji lub w przeglądarce stwarza trudności albo aplikacja błyskawiczna nie chce się wczytać, przyczyną może być problem z połączeniem internetowym.   Objawy niestabilnego połączenia – Pobieranie nie rozpoczyna się, przekracza czas oczekiwania lub pozostaje na poziomie 0%. – […]

/04

Minimalne poziomy dostępności usługi

Przed zgłoszeniem usterki, prosimy wykonać test połączenia zgodnie z poradnikiem FAQ. Tabela poniższa zawiera zestawienie prędkości deklarowanych (maksymalnych) oraz prędkości minimalnych – gwarantowanych przez usługodawcę. Jeśli dostępność i minimalny poziom jakości Usługi w okresie rozliczeniowym utrzymany będzie na poziomie niższym 95% wartości minimalnej, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.             […]

/03

Konfiguracja PPPoE

Windows 7 1. Lewym przyciskiem myszy (LPM) należy kliknąć na ikonę połączeń sieciowych przy zegarku i otworzyć Centrum sieci i udostępniania (alternatywnie: START→Panel Sterowania → Centrum sieci i udostępniania). 2. Następnie należy wyłączyć protokół TCP/IP w karcie sieciowej. W tym celu należy kliknąć na Zmień ustawienia karty sieciowej, otworzyć właściwości kart sieciowej, poprzez kliknięcie prawym […]

/02

Konfiguracja PPPOE na routerze TP-Link WR841

Konfiguracja PPPOE na routerze TP-Link WR841 Router TP-Link WR841 to chyba najpopularniejszy model stosowanego routera – łączy w sobie niską cenę, oraz stosunkowo wysoką jakość. Poniżej przedstawiamy konfigurację PPPOE na tym urządzeniu. Przy okazji pokażemy jego pozostałe parametry konfiguracyjne. Podłączenie routera Tuż po rozpakowaniu routera z pudełka podłączamy się dołączonym kablem do portu LAN routera (porty w […]

/01

JAK SPRAWDZIĆ POPRAWNOŚĆ KONFIGURACJI USŁUGI?

1) WARSTWA SPRZĘTOWA: BRAK POŁĄCZENIA, należy: – sprawdzić sygnalizację kontrolek na urządzeniu dostępowym – poprawność połączenia przewodów z zasilaczem i routerem/komputerem (WAN,LAN, PoE) – przetarcia, załamanie przewodu UTP – przełączyć wtyczkę do innego portu (w przypadku LAN) – odłączyć urządzenie od zasilania na 1 min ROZŁĄCZENIA, należy: – sprawdzić sygnalizację kontrolek na urządzeniu dostępowym i […]